La entidad prestadora de servicios en salud, informó sobre la entrada en funcionamiento de ‘Mi Savia Salud’, una herramienta digital creada para facilitar el acceso a diferentes trámites.
De acuerdo con la información suministrada por la EPS, el nuevo portal permite realizar los procedimientos de manera virtual desde cualquier lugar, con el propósito de reducir los desplazamientos de los usuarios hacia las oficinas de atención.
Según explicó Savia Salud, entre los trámites que pueden realizarse a través de la plataforma se encuentran las afiliaciones, autorizaciones, actualización de datos, portabilidad y radicación de PQRDS, además de otros servicios disponibles para los usuarios.
La entidad informó que para acceder a ‘Mi Savia Salud’ los afiliados deben ingresar al portal web de Savia Salud EPS, crear un usuario y posteriormente utilizar las funcionalidades habilitadas.
Mauricio Martínez Flórez, gerente de Savia Salud EPS, manifestó que la implementación de esta herramienta responde a la necesidad de ampliar y fortalecer los canales de atención de la entidad mediante el uso de tecnologías digitales.
La EPS indicó además que actualmente cuenta con más de 1,6 millones de afiliados en Antioquia, población que podrá acceder a este nuevo canal digital para gestionar los servicios disponibles.
Finalmente, la entidad agrego que el nuevo canal se suma a los mecanismos de atención que ya tiene disponibles para sus usuarios y que la plataforma continuará incorporando funcionalidades de acuerdo con las necesidades identificadas en sus procesos de atención.
