La Gobernación de Antioquia presentó un nuevo asistente virtual turístico, disponible a través de WhatsApp, con el objetivo de mejorar la experiencia de los turistas y promover el desarrollo del sector en el Departamento. Esta herramienta proporcionará información detallada sobre destinos, rutas, atractivos turísticos, gastronomía y servicios, tanto en español como en inglés.
El chatbot cubre información de más de 80 municipios de Antioquia y utiliza inteligencia artificial para ofrecer respuestas inmediatas y precisas. Según Manuel Naranjo, secretario de Desarrollo Económico de Antioquia, “este asistente virtual es una acción clave dentro de la estrategia ‘Antioquia es Mágica’, que busca conectar la oferta turística de la región con la demanda local e internacional”.
La herramienta no solo facilita la interacción entre turistas y operadores turísticos, sino que también recopila datos sobre las preferencias y necesidades de los usuarios. Estos datos serán útiles para generar análisis y estudios que apoyen la toma de decisiones en el sector y contribuyan al crecimiento del turismo en Antioquia. Además, la información recolectada será utilizada por el Observatorio de Turismo Sostenible de Antioquia, miembro de la Red de Observatorios de Turismo Sostenible de la ONU, para respaldar investigaciones a nivel global.
“El chatbot permitirá a los turistas obtener información en tiempo real, sin necesidad de aplicaciones adicionales, usando WhatsApp, una plataforma ampliamente utilizada”, explicó Naranjo. El asistente está disponible para cualquier usuario que desee acceder a él, simplemente escaneando un código QR.
Con esta herramienta, la Gobernación de Antioquia busca expandir tanto la oferta como la demanda de servicios turísticos, facilitando el acceso a información actualizada y mejorando la comunicación con los visitantes de la región.
