EPM informa a la comunidad que, debido al daño a la infraestructura de gas ocasionado por terceros, se presenta interrupción temporal en la prestación del servicio de Gas Natural a 143 usuarios y clientes en la transversal 12 C del municipio de El Peñol. En este momento continúan ejecutándose las acciones necesarias para atender la novedad y avanzar en el restablecimiento del suministro en el menor tiempo posible.
En este momento continúan ejecutándose las acciones necesarias para atender la novedad y avanzar en el restablecimiento del suministro en el menor tiempo posible.
Recomendaciones para la comunidad:
Durante la interrupción del servicio:
• Mantenerse informado exclusivamente a través de los canales oficiales de EPM.
• Verificar que las perillas de los gasodomésticos se encuentren cerradas cuando no estén en uso.
• Cerrar las válvulas de paso de los equipos y, si es del caso, la válvula general del inmueble.
• Mantener ventilados los espacios donde se utilizan equipos a gas y no obstruir rejillas o salidas de ventilación.
Una vez se restablezca el servicio:
• Verificar que la vivienda o el establecimiento esté bien ventilado, abriendo puertas y ventanas.
• Para hacer nuevamente uso del gas, abrir la perilla del gasodoméstico, dejar salir gas por unos 15 segundos y cerrarla; posterior a esto proceder al encendido. Si algún equipo no enciende, repetir el procedimiento.
• Encender todos los gasodomésticos y verificar que la llama sea estable y de color azul.
EPM agradece la comprensión, paciencia y colaboración de los usuarios durante esta situación y reitera su compromiso con la prestación segura y continua del servicio.
¿Inquietudes? Los usuarios pueden comunicarse con la línea de Atención al Cliente (604) 44 44 115, o consultar todas las novedades del servicio en nuestro sitio web www.epm.com.co/clientesyusuarios/interrupciones-del-servicio/gas
