Empresas Públicas de Medellín (EPM) reactivó su sistema de pagos en línea a través del sitio web www.epm.com.co, la App EPM y el módulo de factura en Ema. La reanudación del servicio se dio tras la implementación de controles adicionales orientados a proteger la seguridad de la información de los usuarios.
A partir de ahora, quienes utilicen estos canales deberán inscribir previamente los contratos de los servicios que deseen consultar o pagar. Esta nueva condición busca garantizar un acceso más seguro y prevenir eventuales riesgos digitales.
La empresa reiteró que el ingreso al portal debe hacerse únicamente desde su sitio web oficial, autenticándose con usuario y contraseña. También recomendó evitar el uso de enlaces encontrados en buscadores o navegadores, ya que podrían representar riesgos de seguridad.
En caso de identificar enlaces sospechosos relacionados con EPM, estos deben ser reportados a la Línea de Atención (604) 44 44 115 o mediante sus redes sociales oficiales. Además, la empresa invitó a no compartir información que no haya sido verificada.
EPM ofreció excusas por los inconvenientes generados durante el periodo de suspensión del servicio y reiteró su responsabilidad con la protección de sus canales digitales y la información de los usuarios.
